Visszatérítési szabályzat

1. A 14 napos elállási jog

Ha Ön fogyasztó, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a megrendelt termékre vonatkozó szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Az elállási határidő a terméknek – több termék rendelése esetén az utolsó terméknek – az Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 nap.

Az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

2. Az elállási jog gyakorlása

Elállási szándékát az alábbi elérhetőségen, egyértelmű nyilatkozattal jelezheti, vagy a jelen szabályzat mellékletében található elállási nyilatkozat-minta felhasználásával:

•       E-mail: hello@pulowear.hu

•       Postacím: EMERZY Group Kft. (PulóWear), 2371 Dabas, Szent János út 347.

Az elállási jogát határidőben gyakorolja, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Önt terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát határidőben gyakorolta.

3. Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen:

•       olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen az Ön személyére szabtak (pl. egyedi, névre szóló termék);

•       olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontást követően nem küldhető vissza, ha a felbontás megtörtént.

4. A termék visszaküldése

Elállás esetén Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A terméket az alábbi raktári címre kérjük visszajuttatni: 2371 Dabas, Szent János út 347., címzett: PulóWear.

A visszaküldést elsősorban futárszolgálattal kérjük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a terméket nem áll módunkban átvenni csomagponton vagy csomagautomatában, továbbá az utánvéttel visszaküldött terméket sem áll módunkban átvenni.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

5. Visszatérítés

Ha Ön eláll a szerződéstől, az elállásáról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek az Ön által megfizetett teljes összeget, ideértve a termék vételárát és az Ön által ténylegesen megfizetett kiszállítási (odaúti) díjat is.

A visszatérítést az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal teljesítjük: bankkártyás, Apple Pay vagy Google Pay fizetés esetén a bankkártyára, utánvétes fizetés esetén banki átutalással, az Ön által megadott bankszámlaszámra. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárul, a visszatérítés a webáruházban levásárolható kupon formájában is teljesíthető; kupont kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén bocsátunk ki.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. A Szolgáltató az így keletkezett értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonhatja (beszámítás).

6. Melléklet – Elállási nyilatkozat-minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: EMERZY Group Kft. (PulóWear), 2371 Dabas, Szent János út 347.; e-mail: hello@pulowear.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ______________________________

Szerződéskötés / átvétel időpontja: ______________________________

A fogyasztó(k) neve: ______________________________

A fogyasztó(k) címe: ______________________________

A fogyasztó(k) bankszámlaszáma (utánvétes fizetés esetén a visszatérítéshez): ______________________________

Kelt: ______________________________

A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén): ______________________________

Jelen szabályzat az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elválaszthatatlan részét képezi.